Продуктивность и эффективностьЭто два схожих понятия, из-за чего их легко перепутать. Но отличия между ними имеют большое значение.
В чем разница:
- Продуктивность показывает, какую часть общего времени работник потратил на исполнение трудовых обязанностей. А эффективность — каких результатов работник добился за единицу времени.
- Повысить продуктивность — значит делать больше за то же время. Повысить эффективность — делать столько же, как прежде, но быстрее.
Почему важно различать эти понятия, разберемся на примерах:
Иван работал с продуктивностью 50% и эффективностью 50%. 0.5*0.5=0.25. Вы поставили WorksWell и сообщили персоналу. Продуктивность Ивана поднялась на 70%, а эффективность осталась прежней. Итоговые результаты выросли: 0.7*0.5=0.35, 0.35/0.25=1.4. Получается, что Иван начал приносить на 40% больше пользы после внедрения мониторинга.Никита работал с такой же продуктивностью и эффективностью, как Иван, т.е. 0,25. После установки WorksWell он занервничал и повысил продуктивность до 80%. Но из-за перегрузок стал уставать, эффективность снизилась до 20%. Итог: 0.8*0.2=0.16. То есть Никита стал работать хуже.Примеры показывают, что реальную ценность работника определяют оба показателя: и продуктивность, и эффективность. Поэтому смотреть нужно не только на то, сколько сотрудник работает, но и на то, оптимальна ли у него нагрузка. Ведь чем больше человек устает, тем медленнее работает.
Вам нужно найти золотую середину, когда произведение эффективности и продуктивности дает наибольшее значение. Всегда помните об этом при интерпретации результатов мониторинга, чтобы получать максимум пользы от системы.
ВовлеченностьЧем сильнее желание подчиненного хорошо выполнить свою работу, тем быстрее он справляется с обязанностями и тем лучших результатов достигает. Т. е. вовлеченность напрямую влияет на показатели продуктивности и эффективности сотрудника.